一、接待当事人
(一)接受当事人的电话咨询
1、首先询问他要咨询什么问题,让他做简单的 简单的叙述。
2、当事人认可你以后,你仍然用简单、专业的语言迅速回 答他的问题
3. 回答简短问题以后,询问当事人手头有没有书面资料。
(二)会见当事人
1. 约好和当事人见面, 有一些细节性的工作需要提前去做:
(1)选择会面的地点:选择一个比较安静、整洁的办公场 所, 最好有一个单间, 单独会谈。 让当事人具体谈谈案件的思路。
(2)注意着装、打扮,给当事人展现一个美好的形象。
2、与当事人会见时,首先是简短的自我介绍,然后轻轻握 手,双方坐下详谈。
3. 交谈的时候,尽量让当事人坐在左边,你坐在右边,这 可以让他更加坦承地向你表述案情,加深你和当事人之间的沟 通。
4. 如果场景和条件允许的话,你可以请内勤替你接待当事 人,给当事人倒杯水
5. 你要细致、耐心地分析当事人的书面资料,尽量做到资 料在你面前多停留一会。
6、案件咨询完毕以后,有些当事人会主动问你需要收取多 少律师费。
(三)律师接案技巧
1、第一次会见当事人, 一般15分钟左右, 应该弄明白以下问题:
(1)他的经济条件如何?
(2)他到底想干什么?
(3)告诉他这件事能不能办,而不是怎么办。
2. 应具备的能力
(1)怎样准确把握当事人的心理特点与诉讼请求的能力; (2)怎样恰当表述案件争议焦点与难点的意见能力; (3)如何促使当事人相信律师具有帮助办好案件实现其诉 讼请求的能力; (4)如何依据案件性质、诉讼阶段与请求、收费数额与收 费方式,设计不同的合同格式,从而达到顺利签约的目的。
3. 律师接案八大技巧
(1)静听 (2)审阅 (3)敏思 (4)善问 (5)重记 (6)慎答 (7)明示 (8)担保